¿Qué tipos de cuadernos ofrecen? Por el momento ofrecemos cuadernos con hojas lisas de 75gr.
¿Puedo personalizar mi cuaderno? Actualmente no ofrecemos personalización en los cuadernos, pero estamos trabajando en ello para el futuro.
¿Cuánto tiempo demora el envío? Los envíos suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso? Si recibes un cuaderno con un defecto de fabricación, puedes solicitar un cambio o reparación dentro de los 2 meses posteriores a la compra. Consulta nuestros términos y condiciones para más detalles.
¿Puedo devolver un cuaderno si cambié de opinión? Solo aceptamos devoluciones si el cuaderno no ha sido abierto y se encuentra en su estado original. Debes solicitar la devolución dentro de los 15 días hábiles posteriores a la compra.
¿Ofrecen servicio de reparación fuera del período de garantía? Sí, ofrecemos servicio de reparación o cambio de tapas fuera del período de garantía. En este caso, el costo del envío y la reparación deberá ser cubierto por el cliente.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio? Tienes 2 meses desde la fecha de compra para solicitar un cambio si el cuaderno presenta un defecto de fabricación. Si deseas cambiar el cuaderno por otro diseño y no lo has abierto, tienes 15 días hábiles.
¿Cuáles son las formas de pago? Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cuánto tiempo demora el envío? Los envíos suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. No realizamos envios días de mucha lluvia o temperaturas superiores a 33°.
¿Dónde puedo recibir mi pedido? Realizamos envíos a todo el país.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso? Si recibes un cuaderno con un defecto de fabricación, puedes solicitar un cambio o reparación dentro de los 2 meses posteriores a la compra. Consulta nuestros términos y condiciones para más detalles.
¿Puedo cancelar mi pedido después de que sea enviado? En el caso de productos digitales, una vez que el archivo haya sido enviado al correo proporcionado, no será posible realizar la cancelación. Para productos físicos, si el pedido ya está en tránsito, no podremos realizar la cancelación.
¿Cómo debo cuidar mi cuaderno para que dure más? Te recomendamos mantener tu cuaderno en un lugar seco y evitar exponerlo a temperaturas extremas. Manipúlelo con cuidado para evitar daños.
