Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de HanBliss

Última actualización: 01/09/2024

Bienvenido a HanBliss. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente para asegurarte de que comprendes completamente nuestras políticas.

1. Productos y Servicios

  • Descripción de los Productos: HanBliss ofrece cuadernos y papelería inspirados en Corea del Sur, hechos a mano con materiales de alta calidad. Nos esforzamos por asegurar que las descripciones de los productos sean precisas y representen fielmente los artículos que recibirás.
  • Personalización: Algunos de nuestros productos pueden ser personalizados bajo pedido. Por favor, verifica cuidadosamente todos los detalles de personalización antes de realizar tu pedido, ya que no se aceptarán cambios o devoluciones en productos personalizados, salvo en casos de defectos de fabricación.

2. Precios y Pagos

  • Precios: Todos los precios están en pesos argentinos e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
  • Métodos de Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago: 
                  
  • Pago Seguro: Garantizamos que todas las transacciones se realizan de manera segura mediante plataformas de pago confiables. No almacenamos información de pago en nuestros sistemas.

3. Envío y Entrega

  • Zonas de Envío: Realizamos envíos a nivel nacional. Por favor, consulta nuestras opciones de envío al momento de la compra.
  • Tiempos de Entrega: El tiempo de entrega varía según la ubicación del destinatario y la opción de envío seleccionada. Los tiempos estimados se proporcionan al momento de la compra, pero no garantizamos entregas en fechas exactas. No realizamos envios días de mucha lluvia o temperaturas superiores a 33°.
  • Gastos de Envío: Los gastos de envío se calculan en función del peso, tamaño y destino del paquete. Estos costos se agregarán al total de tu compra en el momento de la transacción.
  • Responsabilidad de Envío: Una vez que el paquete es entregado al servicio de mensajería, HanBliss no se hace responsable de los retrasos o problemas ocasionados por la empresa de transporte. Proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu envío.

4. Devoluciones y Cambios

  • Devoluciones: Aceptamos devoluciones únicamente para productos físicos, siempre y cuando el cuaderno no haya sido abierto y se encuentre en su estado original. Debes solicitar la devolución dentro de los 15 días hábiles posteriores a la compra. Los productos digitales, como planners descargables, no son elegibles para devolución ni reembolso una vez enviados.
  • Cambios: Puedes solicitar un cambio por otro diseño si el producto no ha sido abierto. Los cambios deben solicitarse dentro de los 15 días hábiles posteriores a la compra.
  • Condiciones de Cambio y Devolución: Los productos deben estar en su empaque original y sin signos de uso. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución o cambio si el producto no cumple con estas condiciones.

5. Garantía

  • Defectos de Fabricación: Si recibes un cuaderno con un defecto de fabricación, tienes hasta 2 meses desde la fecha de compra para solicitar un cambio o reparación. Consulta nuestra Política de Garantía para más detalles.
  • Reparaciones Fuera de Garantía: Ofrecemos un servicio de reparación o cambio de tapas fuera del período de garantía. Los costos de envío y reparación deberán ser cubiertos por el cliente.

6. Excepciones y Exclusiones

  • Lo que no cubre la garantía: Nuestra garantía no cubre daños causados por uso indebido, exposición a humedad extrema, accidentes, desgaste normal del producto o daños causados por la empresa de correos.
  • Productos Personalizados: Los productos personalizados no son elegibles para devolución o cambio, salvo en casos de defectos de fabricación.

7. Política de Privacidad

  • Uso de Información Personal: HanBliss se compromete a proteger tu privacidad. Recopilamos y utilizamos tu información personal únicamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra.
  • Compartir Información: No compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para completar tu pedido (por ejemplo, para procesar pagos o realizar envíos).

8. Propiedad Intelectual

  • Derechos de Autor: Todos los diseños, textos, gráficos, y logotipos presentes en nuestro sitio web y productos son propiedad de HanBliss. No se permite la reproducción o uso de estos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

  • Cambios: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde el momento en que se publiquen en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier modificación.

10. Contacto

  • Soporte al Cliente: Para cualquier consulta o problema relacionado con tu compra, puedes contactarnos en [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte.